Bij ‘Dit vind ik ervan!’ worden verschillende thema’s besproken, de cliënt bepaalt hierin de focus. Het biedt de cliënt alle ruimte om te vertellen hoe hij of zij de geboden zorg- en dienstverlening ervaart, en hoe dit beter kan. Daarnaast onderzoekt de cliënt in het gesprek zijn of haar eigen wensen en behoeften.