Nu kan ik echt de cliënt volgen in het gesprek in plaats van een vragenlijst te moeten invullen.
Een onderzoekend dialoog
tussen cliënt & begeleider
‘Dit vind ik ervan!’ is ontwikkeld vanuit de overtuiging dat kwaliteit primair ontstaat in de relatie tussen cliënt en begeleider. Kern van de aanpak is de onderzoekende dialoog. Dat vraagt een basishouding waarin de begeleider de cliënt ondersteunt te onderzoeken wat hij belangrijk vindt als het gaat om kwaliteit van zijn of haar bestaan én in hoeverre de zorg- en dienstverlening hierop aansluit.
Hoe het werkt-
Beter inzicht in wat er bij de cliënt speelt
-
Hogere kwaliteit van zorg door meer inzicht
-
Methodes voor verschillende doelgroepen
‘Dit vind ik ervan!’ voor iedereen
In de variant ‘Ik vertel’ verkent de cliënt wat voor hem of haar belangrijk en hoe de zorg- en dienstverlening hierop aansluit. De begeleider faciliteert de cliënt in het onderzoeken, en de dialoog vindt plaats op een manier die bij de cliënt past.
Voor cliënten
In gesprek met de verwant(en). De ervaringen van een verwant is een waardevolle (aanvullende) informatiebron.
Voor verwanten
Niet iedereen kan zich uiten in woorden om te vertellen hoe het gaat. In ‘Ik toon’ draait het daarom om de non-verbale signalen van de cliënt. Verwant en begeleider verkennen de thema’s en filmen de reactie van de cliënt. Samen onderzoeken, bespreken en duiden ze die.
Voor professionals