'Dit vind ik ervan!'

'Dit vind ik ervan!'

‘Dit vind ik ervan!’ is een manier om met cliënten (en/of verwanten) in dialoog te gaan over wat zij belangrijk vinden in de zorg- en dienstverlening.
Kenmerkend voor ‘Dit vind ik ervan!’ is:

  • de onderzoekende houding,
  • op een manier die bij de cliënt past,
  • op het moment dat het de cliënt het beste uitkomt (één gesprek of verdeeld over meerdere momenten).

De cliënt zegt wat voor hem of haar belangrijk is en de begeleider ondersteunt hierin. Op deze manier ontstaat er verbinding tussen cliënt en begeleider, vertelt de cliënt zijn of haar ervaring en kan de begeleider de zorg- en dienstverlening meer op maat aanbieden.

Samen ervaringen verzamelen en onderzoeken binnen ‘Dit vind ik ervan!’ levert informatie op die meerwaarde heeft voor verschillende lagen in de organisatie:

  • Tussen cliënt en begeleider
  • In het team van medewerkers die de zorg- en dienstverlening uitvoeren
  • Op managementniveau

 

Actueel

Lees meer over:

 

 

Siza gebruikt cookies niet voor commerciële doeleinden en ook niet voor analyse van individuele bezoekers. Meer informatie Sluiten